L'avis des plongeurs

Le + : L’accompagnement avant pendant et après les plongées, la formule safari ayant permis de visiter l’île et d’effectuer des plongées à divers endroits

Le - : Dernier jour shopping à ubud pas nécessaire beaucoup de kms alors que nous aurions pu faire les mêmes achats à dempasar.

Le + : Tout était parfait

Le + : L’île magnifique dans un environnement privilégié (aucune pollution)
Un hôtel à taille humaine géré de manière remarquable par un encadrement qui fait tout pour que l’on se sente bien et cela fonctionne totalement.
Un personnel très souriant et attentif à notre bien-être.

Le - : Le retour avec AIR AUSTRAL à cause de la longue correspondance à la Réunion 6 heures environ soit un voyage d’une durée de 18:30 sans compter le transfert bateau et routier

Le + : Nager avec les dauphins et une tortue verte.

Le - : Le guide du voyage à Louxor mais dans l’ensemble c’était correct.

Le + : les briefing sont très clairs

Le - : Après une nuit blanche de voyage à l'aller nous sommes arrivés à 6h30 sur le bateau. On nous a laissé seulement deux heures de repos avant d'attaquer le séjour. La première plongée aurait largement pu être décalée pour qu'on puisse se reposer un minimum.

Le + : L'ambiance générale, la coupure et les plages sauvages. La faune sous marine. C'est encore à l'état sauvage.

Le - : Prestation d'Europe assistance. Aucun suivi de dossier si vous ne les relancez pas.

Le + : Les épaves ! Et les siestes sur le pont du bateau

Le - : Le côté mercantile sur le bateau, une fois qu’on a tout réglé, il faut encore payer la certif nitrox, les 10 capsules de café, les photos, tout ça sont des imprévus vendus à prix d’or.

Le + : Les plongées

Le - : -

Le + : Tout

Le + : - Le staff sur le bateau : très gentils, serviables et respectueux (nous avons laissé de très bons commentaires à leur sujet et un pourboire correspondant à notre satisfaction).
- Le bateau est très propre, les cabines et espaces communes nettoyées plusieurs fois par jour
- Le staff du nous a inspiré confiance et reconnaissance, ils sont toujours prêt à nous aider avec le matériel et les entrées/sorties de l’eau

Le - : - La qualité de la nourriture : la cuisine à bord n’était pas à la hauteur du service offert ni du prix payé. Malgré la bonne volonté du cuisiner et son team, l’offre était variée, mais ils ne proposent presque aucun aliment frais. La majorité des aliments provenaient de boites, étaient frits, gras, huileux, avec beaucoup d’ail. Nous nous attendions à manger du poisson frais, grillé ou autre et non du poulet sec, trop cuit, de l’agneau et du bœuf dans des sauces épaisses. Franchement très très décevant.

- L’attitude des dive masters/guides. Notre guide était Mohammed, qui était très
consciencieux quant au règles de plongée et soucieux de notre sécurité,
mais pas du tout à l’écoute et de manière générale, jugeant et négatif envers nous.
Nous sommes deux plongeuses expérimentées qui prenons ce sport très au sérieux. Quand nous avons une problématique ou des questions, nous comptons sur l’écoute et les conseils avisés de notre guide, dont c’est le métier. Inquiet que nous ne soyons pas assez lestées, il nous a fait plonger toute la semaine avec trop de poids, ce qui engendre une plus haute consommation d’air (ce qu’il nous a copieusement reproché) et de la fatigue. Nous avons fait part de ces ressentis au guide après chaque plongée. Nous connaissons notre comportement sous l’eau. Le guide nous a « obligées » à garder tout les kilos, jusqu’à ce que nous décidions de les enlever par nous-mêmes, ce qui nous a permis de gagner 10 minutes de plongée, étant correctement lestées.
En général le guide était très directif et pas du tout clair dans ses signaux sous l’eau, puis peu désireux de résoudre le dilemme de retour au bateau. La faute était visiblement de notre côté à son avis. En discutant avec nos compagnons de plongée ils ont eu le même problème avec Karim, le deuxième guide, qui contrairement à Mohammed, ne se retournait jamais pour s’occuper de son groupe, trop occupé à faire des photos pour son propre compte.
- Information aux passagers. Nous n’avons pas besoin d’avoir du wifi en permanence, en revanche, nous aimerions être prévenues lorsque nous avons 3 jours sans réseau devant nous. Cela nous permettrait d’avertir nos proches pour qu’ils ne se fassent pas de souci lorsque nous ne répondons plus pendant 3 jours. L’absence de réseau est connue par tout les dive masters qui sont nos principaux interlocuteurs.
Une fois revenues dans une zone plus proche de la côte, le wifi a fonctionné plutôt
mal, jusqu’ à ne pas avoir de connexion pendant les 2 dernier jours, malgré la proximité
d’Hurgada. Le problème a été signalé à Karim qui n’a manifesté aucune volonté de résoudre le problème. Résultat : des centaines de francs en roaming.
- Le matériel de plongée en location est vieux et parfois défectueux. Ma compagne de voyage et moi-même avons loué tout le matériel pour un montant de 275 euros chacune. Faute d’une paire de palmes en réserve sur le bateau, j’ai dû faire 18 plongées avec une palme dont la lanière était cassée. Je l’ai perdu deux fois à plusieurs mètres de profondeur. J’ai pu la rattraper et mon amie m’a aidé à la remettre, heureusement. Le bateau n’a pas de matériel en stock en cas de besoin, chose très inhabituelle pour une croisière. Mon masque s’est cassé, heureusement mon guide en avait deux et m’a prêté le sien. Les deux torches qui nous ont été louées n’ont pas été chargées au préalable. Donc après 5 min d’une plongée sur une épave, ma torche s’est éteinte. Une fois sur le bateau, j’ai signalé le problème a Karim qui a haussé les épaules et rit en disant « of course is not working, you need to charge the batteries ». C’est sa responsabilité de faire cela et pas la mienne.

Le + : L ile D ustica et les sites de plongées

Le - : Rien

Le + : la compétence de Valérie et les dauphins
Le site si magique
la volonte de protection des dauphins
Equipage aux petits soins

Le - : annulation Aéroport marsa alam pour aeroport Hurghada

Le + : tout

Le - : rien

Le + : Notre guide Essam parle très bien français et s' adapte aux enfants. La visite des Pyramides est à faire. Les enfants étaient ravis. L' hotel Movenpick est vraiment confortable, les repas sont variés, nousnous sommes régalés. La mer rouge est une excellente destination pour la découverte de recifs coraliens très bien conservés et riches en poissons.

Le - : L’hotel stella Marina était bien mais quelques désagréments (pas de ménage, pas fe nettoyage autour de la piscine malgré les restes d’apéros d’autres clients laissés toute la semaine). Des habitués nous ont fait part d’une baisse de la qualité de service conséquente et nous ont conseillé l’hôtel alberto pour une éventuelle prochaine fois.

Le + : la variété des plongées
la prestation de Bruno Brechler toujours aussi disponible et convivial

Le - : un gros groupe majoritaire sur la bateau, sympa certes mais moins de diversité que les fois avant

Le + : L'atmosphère et style de l'hôtel The Oasis à Marsa Alam.

Notre guide sur la croisière du Nil avait une belle connaissance à partager.

Les transferts entre les différentes parties de notre voyage bien organisées.

Le - : L'absence d'une liste imprimée pour les excursions optionnelles, leur coûts et nombre de personnes minimum lors de la croisière du Nil.

Peut-être l'option de choisir des transports plus économiques environnementalement pour certaines excursions; nous avions par exemple une voiture privée aller-retour pour Abu Simbel. Bien que très agréable, cela aurait été mieux pour l'environnement d'avoir la possibilité de se joindre à un groupe en bus d'une autre agence.

Un dernier point mais qui ne dépend pas de vous ; beaucoup de sites (temples, tombeaux ..) sur la croisière n'appliquaient pas/ne faisaient pas surveiller les règles pour protéger les sites de la dégradation (ex. pas de limitation de nombre de personne, de photos avec flash, distance aux fresques pour le toucher etc.)