Pourquoi réserver son voyage de plongée avec Ultramarina ?
Choisir le numéro un des spécialistes du voyage plongée
Depuis 1986, nous avons bâti une réputation en Europe et à travers le monde dans les pays que nous proposons en plongée. Cela fait maintenant plus de 30 ans, nous avons construit une vraie expertise des destinations de plongée, et du voyage en général.
Toutes ces années nous ont permis de fidéliser une importante clientèle, grâce à vous chers clients qui nous faites confiance chaque année pour l’organisation de vos vacances de plongée aux quatre coins de la planète.
Confiez-nous l’organisation de votre voyage de plongée, nous serons votre interlocuteur unique.
Partez tranquille et laissez-nous nous occuper de tout le reste…
Voyager en toute sécurité
Ultramarina est une société de droit français et suisse et nous nous conformons aux exigences liées à la réglementation de chaque pays. En France, nous sommes inscrits au registre d’Atout France qui réglemente la profession, et attribue un agrément spécifique. Ultramarina a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de grandes compagnies d’assurances. Celle-ci couvre nos équipes et nos clients. Nous proposons également une assurance spécialement étudiée pour la plongée, et suivons les consignes de sécurité de notre gouvernement et du SETO.
La garantie totale des fonds déposés
Comme l’exige la réglementation, nous sommes affiliés à un organisme de caution financière qui garantit 100 % des fonds que vous avez déposés chez nous. Ainsi, en cas de défaillance peu probable de notre société, vous seriez remboursés de vos avances, et votre retour serait assuré si vous êtes en voyage. Cette garantie est exercée par l’APST en France et Le fonds de garantie Voyage en Suisse (enregistrement AAT SA).
Par ailleurs, bien que la loi nous y autorise, une fois votre voyage confirmé, nous nous engageons à ne pas augmenter le prix suite à des fluctuations de devises.
Des agences à votre service
Ultramarina n’est pas un simple site internet à distance, ni une société virtuelle. Nous possédons 6 agences en France et en Suisse, vous pouvez vous déplacer physiquement pour rencontrer notre équipe.
A la différence d’internet, vous pourrez joindre un conseiller par téléphone du lundi au samedi, et vous êtes certains d’avoir des possibilités de recours en cas de problème.
Vous avez la garantie d'être assistés en cas de souci extérieur, avant ou pendant le voyage (annulation de vol par une compagnie, problème météo, éruption de volcan paralysant le transport aérien, grèves ou autres…).
La réputation d’Ultramarina
Réservez en toute confiance en bénéficiant d'un service privilégié avec un conseiller attitré qui saura vous orienter selon vos souhaits, et votre expérience. Votre interlocuteur saura répondre à vos questions et anticiper vos besoins (réservation de sièges, conseil pour les assurances, questions sur les formalités…).
Des conseillers en voyage, spécialistes de la plongée, seront à votre écoute. Notre équipe est constituée de plongeurs certifiés, plusieurs d’entre eux sont même instructeurs de plongée, et nous avons également un biologiste marin.
Le sur-mesure par Ultramarina
Vous pouvez partir l'esprit libre avec Ultramarina. Vous bénéficiez d’une assistance locale 7 jours/7 en cas de problème. Nous prenons toutes les précautions pour que cela n’arrive pas, mais en cas de dysfonctionnement lors du voyage, nous vous assurons de notre suivi attentif. Celui-ci continue après le retour en cas de facturation abusive des loueurs de voitures, de débit de votre carte bancaire par erreur de la part d’un prestataire, ou de litige avec une compagnie aérienne.
Le choix des voyages par Ultramarina
Fort de cette solide expérience et longévité, Ultramarina est fière de proposer le plus vaste choix du marché. Notre portfolio de voyages de plongée comprend plus de 60 pays et au-delà de 150 destinations de plongée à travers monde. Le site internet est conçu comme un guide de la plongée qui vous aidera à faire votre choix.
Sur chaque destination, nous proposons, dès que cela est possible, des formules de séjours ou de croisières plongée. Nous avons sélectionné des adresses dans toutes les catégories, du petit hôtel à l’hôtel de luxe, en passant par les hôtels de charme et chambres d’hôtes.
La plongée, mais encore…
Nous sommes spécialistes du voyage plongée, mais nous sommes des agents de voyages avant tout. Nos conseillers sont issus de formations spécifiques au tourisme, ou ont suivi des formations internes sur les destinations. Ils pourront vous organiser une extension de découverte du pays de votre choix, avant ou après la plongée.
Que vous ayez envie d’un circuit en individuel avec chauffeur au Sri Lanka, en Birmanie, ou en Equateur, ou bien si vous souhaitez faire un autotour au Mexique ou en Floride, un safari animalier au Botswana, un stopover dans une mégalopole, nous aurons toujours une suggestion à vous proposer pour découvrir le monde.
Avis de nos clients plongeurs
Parce que l’avis de nos clients est important, nous avons décidé de vous faire profiter de leur expérience. Vous trouverez donc exposés, sans censure ni correction, leurs avis et commentaires à leur retour de voyage de plongée. Vous pourrez les filtrer par destination. (lire la suite)
